Wie reserviert man die Tour?
Sie müssen die Tour, die Sie auf unserer Website reservieren möchten auswählen.
Wählen Sie dann den Urlaubsort, von dem den Ausflug beginnt, und buchen Sie online mit „Book Now!“.
– Geben Sie die Daten korrekt ein für: Anzahl der Personen; Name; Telefon; E-Mail; Hotel, wo Sie sich befinden (oder befinden werden)
Dann, gehen Sie Weiter mit „Countinue“
Der nächste Schritt zeigt:
– die Daten, an denen der Ausflug wird durchgeführt; der Zahl der freie Platzwahl (available slots) und dem Preis in bulgarischen Lewa /für die Anzahl der Menschen, die von Ihnen gewählt wurde/;
– Sie können den Treffpunkt und Abholzeit wählen (Pickup location);
– Und eine Notiz (Note) schreiben 
Dann, gehen Sie Weiter mit „Countinue“
Sie müssen Ihre Bestellung (Order) bestätigen; und stimmen Sie den Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu (Please confirm that you agree with the Terms & Conditions).
Dann, gehen Sie Weiter mit „Check Out“
Die Bezahlung erfolgt sich mit Kredit- / Debitkarte.
Wie kann man Ihnen bezahlen?
Wir akzeptieren Visa, Maestro, Mastercard Kredit- und Debitkarten.
Können Sie unseren Hotel oder Flughafentransfer organisieren?
Ja, bitte kontaktieren Sie uns im Voraus. Gerne empfehlen und buchen wir es nach Ihren Wünschen und Ihrem Budget.
Behandeln Sie Menschen mit Behinderungen?
Wenn jemand in Ihrer Gruppe weniger fähig ist, kontaktieren Sie uns bitte im Voraus. Wir geben Ihnen weitere Information über den Ausflug und die Fahrzeuge, die wir verwenden.
Ist die Versicherung im Preis inbegriffen?
Nein, die Reiseversicherung ist normalerweise NICHT in den Touren enthalten, aber wir können Sie dabei unterstützen.
Werden wir die Haltestellen erkennen können?
Die Bushaltestellen haben nach Möglichkeit eine Art Beschilderung. Die meisten unserer Bushaltestellen sind jedoch verkehrsbedingt nicht beschildert. Wenn Bushaltestellen signalisiert werden, variiert die Größe des Schilds von Tour zu Tour.
Sind die Ausflüge „kindergeeignet“?
Alle Touren sind für Kinder geeignet, auser „Party Boot“.
Ich habe die Tickets online gebucht, aber ich erhalte keine Bestätigungs-E-Mail. Was soll ich machen?
Wenn Sie innerhalb weniger Minuten nach Abschluss der Buchung keine Bestätigungs-E-Mail erhalten, überprüfen Sie bitte Ihren Spam- oder Bulk-Mail-Ordner. Sollten Sie die Bestätigung dennoch vermissen, melden Sie bitte uns!
Bieten Sie auch Ausflüge in anderen Sprachen an?
Ja, hier finden Sie alle Touren, die wir auf English organisieren. Für andere Sprachen kontaktieren Sie uns bitte!
Muss ich meinem Reiseleiter / Fahrer ein Trinkgeld geben?
Das Trinkgeld ist nicht im Preis inbegriffen. Das Trinkgeld in Bulgarien basiert auf der Servicequalität, die Sie erhalten, und liegt zwischen 5 und 15%. Wenn Sie mit Ihrem Service zufrieden sind, können Sie dem Reiseleiter gerne ein Trinkgeld geben.
Kann ich die Buchung verändern oder eine Rückerstattung erhalten?
Sie können Ihre Buchung verändern, wenn Sie uns mindestens 48 Stunden im Voraus kontaktieren. Sie können Ihre Buchung auch 48 Stunden vor Ihrem Ausflugstermin kostenfrei stornieren.
Bitte beachten Sie, dass die Überweisungsgebühren von Ihnen bezahlen werden!
Leider sind alle Änderungen, die innerhalb von 48 Stunden vor dem Tourdatum vorgenommen wurden, NICHT RÜCKERSTATTBAR oder kostenpflichtig.
